Система распределения начислений за звонки
Услуга позволяет абонентам компании-оператора совершать звонок за счет вызываемой стороны либо делить оплату вызова поровну между вызывающей и вызываемой сторонами.
CBOSSsplitCharging – услуга массового пользования, и ее доходность заключается в увеличении числа вызовов, совершаемых абонентами.
Функционирование системы
Разделение оплаты возможно только между абонентами одного оператора. Для осуществления вызова за счет вызываемого абонента пользователь услуги (далее абонент А) набирает номер вызываемого абонента (далее абонент В) с определенным префиксом. По этому префиксу звонок перенаправляется на платформу CBOSSsplitcharging, которая осуществляет дозвон до абонента В и запрашивает его согласие оплатить звонок. В случае согласия абонента В осуществляется объединение двух звонков и начинается тарификация разговора между абонентами А и В. В противном случае абонент А уведомляется о невозможности установления соединения и звонок завершается.
Также возможен вариант, когда абонент А формирует заявку на звонок. В качестве параметров заявки указываются:
- код услуги;
- номер вызываемого абонента (далее абонент B);
- время начала дозвона до абонента B;
- время существования заявки.
Интерфейсом для создания заявки может служить USSD, SMS или IVR, web и e-mail.
В указанное время CBOSSsplitCharging осуществляет дозвон до абонента В. Абонент В запрашивается о согласии на оплату вызова. После получения подтверждения осуществляется дозвон до абонента А и устанавливается соединение между ними. При отказе абонента В от соединения абонент А информируется об этом с помощью SMS-сообщения.
Функциональные возможности
- Поддержка различных вариантов оплаты звонка.
- Проверка наличия данной услуги у абонента.
- Обработка заявок на вызов с раздельной оплатой.
- Проверка корректности введенных параметров заявки.
- Автоматический дозвон до абонентов и соединение.
- Аннулирование заявки на вызов с раздельной оплатой.
- Информирование абонента.
- Управление «белым» и «черным» списками.
Интеграция с другими системами
CBOSSsplitCharging интегрируется с Конвергентной системой операционного обеспечения бизнеса CBOSSbcc. Также возможна интеграция с АСР внешних производителей. Для обслуживания prepaid-абонентов необходимо наличие у внешней prepaid-системы открытых интерфейсов, с помощью которых CBOSSsplitCharging сможет производить прогноз/оценку разговора в режиме реального времени.
Для реализации SMS- и USSD-интерфейса необходима интеграция с SMS-центром и USSD-сервером, для чего могут использоваться CBOSSsms и CBOSSussd.
Преимущества
- Расширение спектра предоставляемых услуг, более полное удовлетворение запросов клиентов.
- Увеличение трафика за счет абонентов, которые при отсутствии данной услуги отказались бы от намерения совершить звонок, и, как следствие, получение дополнительной прибыли.
- Поддержание и увеличение лояльности абонентов за счет предоставления новой бесплатной услуги.
