Система контроля телекоммуникационных сетей
Если элементы сети контролируются не централизованно, а по отдельности, неизбежно возникают проблемы с координацией работы различных сервисов, дополнительные расходы на поддержку и администрирование. Кроме того, возникает угроза частичной потери информации о развитии аварийной ситуации и снижении производительности. Как следствие, ухудшается качество предоставляемых услуг.
Система контроля телекоммуникационных сетей CBOSStmn предназначена для мониторинга работы всех компонентов комплексного решения CBOSS. CBOSStmn дистанционно контролирует аварии и аварийные ситуации, позволяет оперативно реагировать на них и эффективно устранять неисправности. В результате повышаются управляемость и надежность информационной инфраструктуры телекоммуникационной компании.
Использование CBOSStmn позволяет выявлять в системе уязвимые места, прогнозировать и предупреждать вероятные неполадки и сбои в работе программно-аппаратных комплексов, более качественно планировать и изменять конфигурацию сети.
CBOSStmn контролирует работу:
- аппаратно-программного комплекса CBOSS;
- телекоммуникационного оборудования: коммутаторов, контроллеров, базовых станций;
- серверного оборудования: сервера базы данных, сервера приложений, сервера оценки, сервера управления коммутатором и т.д.;
- базового программного обеспечения;
- голосовых каналов;
- звеньев сигнализации.
Функционирование системы
CBOSStmn обеспечивает полный цикл обработки возникших сбоев – от обнаружения до устранения – в режиме реального времени. В процессе мониторинга объектов система отслеживает не только появление сбоев и ошибок, но и изменение различных параметров функционирования (например, объем свободного места на жестком диске, длину очереди на автоинформирование и т. д.). Если значения контролируемых параметров отклоняются от нормы, CBOSStmn посылает сигналы тревоги сотрудникам, ответственным за функционирование системы. Своевременно получив информацию о критических показателях, ответственный сотрудник может принять необходимые меры и предупредить развитие, а зачастую и возникновение аварийной ситуации.
Функциональные возможности
Управление устранением неисправностей- Мониторинг элементов сети в режиме реального времени:
- регистрация возникших неисправностей на контролируемом объекте, локализация проблемы и детализированное протоколирование ее развития;
- поддержка различных способов отображения технического состояния объектов контроля.
- Обработка аварийных сообщений:
- функциональная обработка, в том числе построение сложных связей между авариями;
- преобразование сообщений по статической и динамической информации;
- информирование об аварии и изменении ее статуса. Поддерживаются различные способы информирования: e-mail, SMS, USSD, ICQ, звуковое, графическое (изменение цвета объекта на диаграмме сети) и др.;
- адаптация к рабочему графику функциональной обработки и информированию.
Управление решением проблемы.
CBOSStmn предоставляет операторам все инструменты для управления полным циклом обработки возникших сбоев – от их обнаружения до устранения. Предусмотрены:
- предоставление оператору заложенных в системе рекомендаций и инструкций по аварии, документации на контролируемый объект;
- управление состоянием элементов сети: автоматическая реакция на аварию, автоматическое и ручное управление работой программного обеспечения;
- регистрация нештатных ситуаций для последующего ретроспективного анализа и выявления тенденций и “узких” мест конфигурации;
- фильтрация сообщений об авариях на основе разграничения сфер ответственности между операторами системы.
Управление конфигурацией контролируемых систем и CBOSStmn
- Управление состоянием объекта с возможностью настройки параметров и показателей мониторинга.
- Независимое отображение и представление объектов.
Информация может быть представлена в виде иерархии объектов, карт и схем. - Дополняемость и расширяемость системы под нужды клиента.
- Дополнительные операции с конфигурациями:
- формирование отображения исходя из атрибутов контролируемого сетевого элемента;
- создание новых иерархий объектов на базе существующих.
Управление безопасностью информации
- Разделение доступа и многоуровневая авторизация.
- Протоколирование действий пользователей.
Информационное наполнение
- Единая интеллектуальная база инструкций по устранению аварий.
- Получение информации и рекомендаций, заложенных в системе.
Обеспечение надежности
- Самодиагностика CBOSStmn и сбор статистики по работе системы.
- Автоматический переход на резервные соединения.
- Программное и аппаратное резервирование.
Интеграция с другими системами
Благодаря возможности настройки различных способов получения информации с контролируемых устройств, система CBOSStmn может контролировать работу всех продуктов СДИ, включая АСР CBOSSbcc, а также интеллектуальных систем любых производителей. Поддержка протокола SNMP обеспечивает взаимодействие с широким классом устройств и ПО сторонних производителей.
CBOSStmn интегрируется с аналитической системой поддержки принятия решений CBOSSdss - для выявления проблемных узлов, критичных моментов функционирования систем, скрытых связей между авариями и для последующего улучшения качества сети.
Преимущества
- Создание единого информационного центра обработки данных о состоянии систем и сети.
- Уменьшение эксплуатационных расходов благодаря более эффективной организации работы: всю сложную структуру телекоммуникационной сети успешно контролируют всего несколько операторов.
- Система может использоваться разными подразделениями предприятия, так как предусмотрена возможность разделения узлов контроля и представления элементов сети в различных связях и множествах. Доступ к различной информации и форма ее представления зависят от того, в каком подразделении работает пользователь системы CBOSStmn.
- Предупреждение аварий: если элементы сети начинают работать в режимах, близких к критическим, CBOSStmn сигнализирует об этом оператору. Благодаря CBOSStmn количество аварий по недосмотру операторов снижается в десятки раз.
- Минимизация ущерба от аварий благодаря сокращению времени на выявление причины сбоя. При возникновении нештатной ситуации оператор немедленно получает точную информацию о возникшей ошибке и заложенные в
- Использование информации о нештатных ситуациях для планирования мероприятий, направленных на повышение надежности сети.
