Система обмена короткими голосовыми сообщениями

• Функционирование системы
• Функциональные возможности
• Интеграция с другими системами
• Преимущества

СДИ представляет новую оригинальную разработку, способную стать привлекательной заменой текстовым SMS-сообщениям - систему отсылки коротких голосовых сообщений VoiceSMS.

Решение позволяет пользователям отсылать голосовые сообщения абонентам, в том числе временно недоступным по телефонной связи. Отправка сообщения ведется за счет отправителя, поэтому получателем сообщения может быть не только абонент внутри сети оператора, но абонент чужой сети и абонент фиксированной связи.

Услуга способна удовлетворить всё более возрастающие запросы абонентов и стать эффективным инструментом рассылки рекламных, поздравительных и развлекательных сообщений.

Функционирование системы

Пользователь CBOSSvoiceSMS перед номером вызываемого абонента набирает * (или любой другой префикс, настраиваемый по желанию оператора). В этом случае вместо голосового соединения с абонентом пользователь соединяется с CBOSSvoiceSMS и записывает голосовое сообщение. Абоненту-получателю отправляется SMS с номером телефона, позвонив по которому, он может получить голосовое сообщение.

Полученное сообщение может быть прослушано, удалено, переслано на e-mail или в другой почтовый ящик, а также на него можно оставить ответ. После того, как абонент-получатель прослушал голосовое сообщение, абоненту-отправителю посылается SMS с уведомлением о том, что его сообщение доставлено.

Функциональные возможности

• Информирование абонента-хозяина услуги.

  При поступлении нового голосового сообщения абонент-цель информируется коротким сообщением, содержащим номер, позвонив по которому можно прослушать оставленное сообщение. Если количество сохраненных сообщений в ящике хозяина равно максимальному, то сообщение о новом поступлении будет содержать информацию о переполнении ящика.

• Информирование абонента-инициатора.

  Информирование абонента-инициатора осуществляется коротким сообщением в следующих случаях:

  • сообщение прослушано абонентом-целью;
  • сообщение сохранено в БД по причине нахождения абонента-цели в блокировке;
  • сообщение сохранено (в случае, если абонент в гостевой задаче повесил трубку сразу после записи сообщения, не прослушав информирование об успешной записи);
  • сообщение не прослушано и удалено из БД.

• Мультиязычность.

  Язык взаимодействия абонента с сервисом хранится в БД CBOSSasap либо задается в настройках сервиса по умолчанию.

• Предоставление услуги в роуминге.

  Услуга может быть предоставлена абонентам, находящимся в роуминге, при наборе ими длинного номера сервиса.

• Администрирование сервиса.

  Сервис предоставляет администратору ограничить минимальное и максимальное время записи сообщения.

  Администратор имеет возможность задать маску проверяемых блокировок, в которых потенциально может находиться абонент-цель.

• Настройка режима оценки при прослушивании сообщения.

  Администратор имеет возможность выбрать один из следующих режимов прослушивания сообщения:

  • количество бесплатных прослушиваний сообщения неограничено;
  • количество бесплатных прослушиваний сообщения ограничено;
  • каждое прослушивание сообщения является платным.

Интеграция с другими системами

CBOSSvoiceSMS успешно интегрируется:

• с различными биллинговыми системами, в том числе с CBOSSbcc, - для обеспечения автоматической тарификации услуг, предоставляемых CBOSSvoiceSMS. В случае интеграции с CBOSSbcc можно также организовать автоматическое управление состоянием почтовых ящиков (добавление/удаление ящика, смену класса ящика и др.) и осуществлять информирование абонентов с помощью сообщений, помещаемых в почтовые ящики;
• с SMS-центрами различных производителей, в том числе с CBOSSsms - для уведомления абонентов о поступлении новых сообщений с помощью коротких сообщений и WMI-индикаторов;
• с внешними prepaid-платформами. Для обеспечения возможности оценки prepaid-абонентов сервис CBOSSvoiceSMS может интегрироваться с любыми prepaid-платформами, реализующими серверную часть протокола Diameter. В качестве такой системы может выступать, например, CBOSSprepaid.

Преимущества

Являясь альтернативой CBOSSsms как средству передачи информации, сервис CBOSSvoiceSMS реализует следующие очевидные преимущества фонетического представления информации:

1. Голосовое общение является приоритетным естественным способом обмена информацией.
2. С точки зрения затрат времени, ясности понимания в подавляющем большинстве случаев голосовая передача информации является более привлекательной, чем использование письменности.
3. Передача в сообщении эмоций, недоступных при использовании текстовых сервисов. Эмоциональность общения обеспечивается возможностью передачи в сообщении интонаций, пауз, использования правил орфоэпии и т. п.
4. Возможность ведения собственного голосового блога посредством отправки сообщения на собственный абонентский номер.

Кроме того, использование сервиса CBOSSvoiceSMS также предоставляет возможности сокрытия персональной информации при обмене без обращения к специализированным сервисам, например, при:

• обмене контактной информацией по объявлению;
• обращении в службы знакомств и т. п.