Единая сеть приема платежей
Единая сеть приема платежей – уникальная технология, позволяющая абонентам различных региональных операторов пользоваться удобными видами оплаты независимо от того, в каком регионе абонент находится.
Технология ЕСПП объединяет сети приема платежей региональных операторов, их филиалов, а также терминальные сети внешних платежных систем (банков, супермаркетов и др.), в единую систему. Абонент одного оператора может вносить платежи в операционной зоне другого оператора (через кассу оператора – наличными или банковской картой, через внешнюю платежную систему – с помощью любых платежных инструментов, предоставляемых этой системой).
Кроме того, технология обеспечивает полный жизненный цикл карт экспресс-оплаты (КЭО), единых для всей операционной зоны. Абонент одного оператора может приобрести КЭО у другого оператора, а активировать ее в зоне действия третьего (например, позвонив по единому для всех региональных операторов номеру CBOSSacc).
Технология ЕСПП позволяет автоматизировать взаимодействие региональных операторов, использующих CBOSSbcc, и других участников ЕСПП (банков, операторов платежных систем и др.), оперативное зачисление платежей, совершенных абонентами во внутрисетевом роуминге, на их лицевые счета и ведение взаиморасчетов между участниками ЕСПП по операциям приема платежей. Единая сеть приема платежей отвечает самым высоким требованиям с точки зрения гарантии и скорости доставки информации.
Функционирование системы
Организационно ЕСПП строится по иерархической двухуровневой схеме (аналогично платежной или клиринговой системе). На верхнем уровне находится координатор ЕСПП – центр расчетов (ЦР), обеспечивающий взаимодействие и взаиморасчеты между участниками. Основными составляющими центра ЦР являются:
- Эмиссионный центр (ЭЦ) – обеспечивает эмиссию КЭО, отпуск КЭО операторам и материальный учет КЭО;
- Центр авторизации (ЦА) – обеспечивает авторизацию КЭО (проверку подлинности PIN-кода и легитимности КЭО), ведение реестра ошибок и “черного” списка абонентов, а также финансовый учет КЭО;
- Центр маршрутизации (ЦМ) – является хранилищем номерной емкости ЕСПП, обеспечивает определение домашнего оператора абонента по абонентскому номеру и маршрутизацию информационных сообщений, которыми обмениваются автоматизированные системы (АС) участников ЕСПП;
- Центр учета (ЦУ) – обеспечивает ведение лицевых счетов участников ЕСПП, учет финансовых требований и обязательств участников ЕСПП, взаиморасчеты между ними.
Функции ЦР выполняет один из региональных операторов – оператор-координатор. ЦА и ЭЦ реализованы как подсистемы АСР CBOSSbcc оператора-координатора.
АС участников ЕСПП обмениваются данными с помощью транспортной системы (ТС), которая передает все информационные сообщения. Сообщения формируются автоматически при выполнении какого-либо действия абонентом или пользователем АС участника ЕСПП, либо в результате выполнения какой-либо автоматической процедуры (например, при отправке короткого сообщения с требованием авторизовать КЭО формируется сообщение для ЦА с запросом о возможности проведения авторизации). Входящее сообщение инициирует выполнение определенной процедуры в АС-получателе (например, при получении от ЦА сообщения о необходимости пополнить баланс абонента запускается процедура пополнения счета). Перечень используемых сообщений может пополняться при расширении функциональных возможностей технологии.
Прием платежей различными способами обеспечивают различные опции CBOSS.
Опция CBOSS::ЕСПП – наличные платежи
Опция предоставляет абоненту единой операционной зоны ЕСПП возможность вносить наличные платежи (а при использовании CBOSSccp также платежи банковской картой) для пополнения баланса своего лицевого счета в любом пункте приема платежей ЕСПП. При этом процедура регистрации платежа абонента другого регионального оператора внешне не усложняется как для абонента, так и для пользователя CBOSSbcc, регистрирующего платеж. Изменяются только внутренние механизмы получения информации об абоненте.
Опция CBOSSbcc::ЕСПП – эмиссионный центр КЭО, центр авторизации
Эмиссионный центр и центр авторизации обеспечивают поддержку КЭО в течение всего их жизненного цикла и предоставляют абонентам простую и удобную возможность пополнить свой счет, не посещая пункт приема платежей.
Данная опция включает в себя специализированные РМ CBOSSbcc, которые должны быть установлены у координатора ЕСПП.
Эмиссионный центр
Эмиссионный центр отвечает за операции с КЭО, выполняемые до выдачи карт оператору: производство, складской учет и отпуск карт участникам ЕСПП. Кроме того, ЭЦ контролирует поступление от региональных операторов денежных средств за КЭО.
Центр авторизации
Центр авторизации отвечает за операции, выполняемые после выдачи карт оператору. ЦА контролирует список и полномочия внешних систем, по их запросам выдает информацию о КЭО и проводит авторизацию карт. Кроме того, ЦА отслеживает и заносит в журнал все события, происходящие в течение жизненного цикла каждой карты: учитывается информация об активации, о блокировке карты, фиксируются данные об истечении срока ее действия и др. Система позволяет пресекать мошенничество с использованием КЭО: учитывается количество попыток авторизации КЭО (для каждого абонентского номера), ведется список “черных” абонентских номеров.
Опция CBOSSbcc::ЕСПП – работа с КЭО через РМ CBOSS, CBOSSacc и CBOSSics
Данная опция предоставляет региональному оператору возможность принимать платежи КЭО. Технология предусматривает пять способов активации КЭО: в ходе личного или телефонного разговора со специалистом финансовой службы, с помощью интерактивного голосового меню, web-интерфейса, короткого сообщения, а также USSD-сессии.
Опция CBOSSbcc::ЕСПП – прием платежей через ТВПС
Данная опция позволяет региональному оператору включить в ЕСПП терминалы внешних платежных систем (ТВПС), находящиеся в зоне действия сети оператора. Это могут быть банкоматы, кассы супермаркетов, гостиниц и др. Заключив договор с компаний, имеющей широкую сеть приема платежей, оператор значительно облегчит своим абонентам процедуру оплаты счетов. Опция включает в себя модули, позволяющие интегрировать CBOSSbcc с любыми платежными системами.
Преимущества
- Технология ЕСПП обеспечивает взаимодействие между участниками ЕСПП в режиме on-line и оперативное зачисление платежей, что позволяет предоставить абонентам, находящимся в роуминге в зоне действия ЕСПП, качественный сервис на уровне того, которое абонент получает у своего домашнего оператора. Это повышает удовлетворенность и лояльность абонентов, часто пользующихся роумингом, то есть достаточно высокодоходных.
- Территориально распределенные в регионах пункты приема платежей, организованные региональными операторами и их партнерами – финансовыми компаниями, а также пункты продажи КЭО, принадлежащие региональным операторам, их филиалам, дилерам, агентам, обеспечивают абонентам возможность своевременно пополнять баланс своего лицевого счета независимо от местонахождения. Поскольку пополнить баланс в роуминге для абонента так же просто, как и в зоне домашнего оператора, использование технологии ЕСПП способствует росту доходов от абонентов-роумеров.
