База знаний
Предлагаемая СДИ База знаний CBOSSskc представляет собой корпоративную информационную систему, реализованную в виде web-приложения. CBOSSskc осуществляет систематизированное хранение внутрикорпоративной документации, а также предоставляет пользователям системы (как сотрудникам, так и клиентам компании) широкие возможности по использованию данной информации.
Функционирование системы
Пользователю предоставляется возможность создания, размещения и просмотра в иерархической структуре каталогов CBOSSskc документов различных форматов. Также возможно проведение голосований, поиск по различным параметрам, обсуждение того или иного материала на форуме.
Основываясь на многоуровневой архитектуре, CBOSSskc может использоваться как в рамках локальной сети, так и через Интернет.
Пользователь CBOSSskc может взаимодействовать с системой посредством web-браузера, исполняющего роль клиентской части, а также по протоколу FTP.
Функциональные возможности
- Аутентификация пользователя при входе в CBOSSskc.
- Поддержка различных типов электронных документов (документы форматов html, doc, xls, а также файлы аудио-, графического форматов и т. д.).
- Поддержка форума.
- Поиск и агрегация материалов Базы знаний по различным параметрам.
- Возможность хранения гиперссылок на любые объекты Базы знаний или внешние web-ресурсы.
- Работа с материалами Базы знаний (создание, редактирование, удаление и т. д.), а также возможность просмотра предыстории изменений, отображения рейтинг-листа и сортировки материалов.
- Применение пользовательских каталогов, служащих для хранения ссылок на документы Базы знаний и внешние ресурсы. Любому пользователю Базы знаний доступен каталог «Избранное», в котором могут храниться ссылки на часто используемые документы (с возможностью группировки по подкаталогам).
- Оповещение пользователей об изменениях в материалах Базы знаний посредством электронной почты (e-mail) или почты CBOSS.
- Проведение опросов и рейтингов среди пользователей с выставлением оценок материалам Базы знаний по различным критериям.
- Поддержка загрузки и выгрузки электронных документов по протоколу FTP посредством широко распространенных FTP-клиентов.
Преимущества
- Использование интуитивно понятного интерфейса и несложной технологии работы с объектами Базы знаний обеспечивает удобство работы пользователей с электронными документами.
- Организация единой корпоративной информационной системы, обеспечивающей консолидированное и в то же время иерархически распределенное хранение информации, позволяет повысить эффективность работы сотрудников и степень взаимодействия с клиентами компании.
- Отсутствие необходимости установки дополнительного ПО на ПК пользователя (для взаимодействия с Базой знаний используется обычный web-браузер или FTP-клиент) позволит сократить расходы по построению корпоративной информационной системы.
- Использование механизма аутентификации пользователя при входе в CBOSSskc, защиты информации при передаче, а также гибкая система разграничения доступа среди пользователей системы обеспечивают высокую надежность работы и защиту от несанкционированного доступа.
- Настройка мультиязычности. Обеспечивается разделение поддерживаемых системой языков интерфейса (меню, кнопки, экранные формы) и информационного содержания (контента).
