Шлюз преобразования SMS-сообщений в голосовые

• Функционирование системы
• Функциональные возможности
• Интеграция с другими системами
• Преимущества
• Установки продукта

CBOSSsms2voice позволяет принимать SMS-сообщения от абонентов, преобразовывать их в голосовые сообщения и доставлять по указанному адресу.
Инновационность услуги заключается в возможности общения между абонентами сотовых и PSTN-операторов при помощи SMS-сообщений.
Теперь можно передать SMS-сообщение на обычный телефонный аппарат.

Функционирование системы

Для отправителя сообщения использование услуги ничем не отличается от использования SMS: он набирает текст, указывает время хранения сообщения и отправляет его на городской номер получателя, дополненный специальным префиксом, указывающим, что сообщение будет доставлено голосом. После доставки сообщения отправителю придет соответствующее подтверждение.
Для получателя прием сообщения ничем не отличается от обычного телефонного разговора: после поднятия трубки он услышит приветственное сообщение с информацией об отправителе, а затем само голосовое сообщение, отправленное через SMS.
Доставка сообщения проводится аналогично доставке обычного SMS-сообщения: если первая попытка звонка оказалась неудачной (телефон занят или не отвечает), то сообщение сохраняется в базе данных. Далее будут продолжены попытки доставить сообщение, пока не истечет срок его хранения в базе данных системы или пока сообщение не будет принудительно удалено.

Функциональные возможности

• Отправка SMS-сообщения на стационарный телефон или сотовый телефон, не поддерживающий SMS, с преобразованием в голосовое сообщение.
• Возможность проверки наличия у абонента активированной услуги CBOSSsms2voice.
• Возможность указать в тарифном плане временные периоды (диапазон дат, интервал времени суток), в течение которых услуга CBOSSsms2voice будет активна.
• Информирование абонента:
  • о доставке SMS-сообщения;
  • о том, что отправка сообщения отложена, если оно не было доставлено с первого раза;
  • об удалении сообщения, после того как истекла последняя попытка доставки, но сообщение не было доставлено.
• Голосовое проговаривание номера и имени отправителя.
• Регистрация срока хранения заявки.
• Изменение скорости, громкости звучания сообщения, а также голоса воспроизведения сообщения.
• Возможность отправки голосовых открыток.

Интеграция с другими системами

Услуга CBOSSsms2voice интегрируется с CBOSSbcc, предоставляя расширенный спектр функциональностей для конвергентного обеспечения обслуживания клиентов. Благодаря открытой архитектуре Шлюз преобразования SMS-сообщений в голосовые может быть интегрирован с биллинговыми системами других производителей.
CBOSSsms2voice интегрируется с любыми SMS-центрами по протоколу SMPP.

Преимущества

• Обеспечение лояльности имеющихся и привлечение новых абонентов благодаря новизне, несомненному удобству, а в некоторых случаях и незаменимости предлагаемой услуги для абонентов.
• Предоставление услуги обмена сообщениями абонентам, которые не используют сотовые телефоны.
• Дополнение интеграции сотовой связи с media-форматами до максимально возможной.
  Наряду с Сервис-центром обмена мультимедийными сообщениями CBOSSmms услуга позволяет обеспечить абонентов полноценной взаимосвязью с различными media-форматами.