Система фильтрации вызовов
Услуга CBOSScallScreening позволяет абоненту установить автоматический запрет или автоматическую переадресацию нежелательных или несвоевременных входящих вызовов, а также ограничить исходящие вызовы (например, при передаче телефона ребенку).
Абонент управляет вызовами при помощи фильтров – «черных» и «белых» списков телефонных номеров. Для удобства абонента фильтры могут быть сгруппированы в профили (например, «Рабочий», «Личный»).
Функционирование системы
Обработка входящего вызова
Абоненту А (пользователю услуги) поступает вызов от абонента B. При установленной переадресации производится перенаправление вызова на номер переадресации. Если переадресация не установлена и в настоящий момент есть активные фильтры, то сначала проводится проверка разрешающих списков. При отсутствии номера абонента B в разрешающих списках проверяются запрещающие списки. Если номера нет и в запрещающих списках, то выбирается поведение по умолчанию. Если прием вызова разрешен, то осуществляется соединение; в противном случае абоненту B придет отказ и будет проиграно установленное сообщение, а абонент А может быть уведомлен при помощи SMS-сообщения.
Обработка исходящего вызова
Логика обработки исходящего вызова аналогична, за исключением информирования абонента А: если номер, набираемый абонентом А, попадает в список номеров, вызовы которых абоненту А запрещены, то при определенных настройках абонент А будет уведомлен об этом при помощи голосового сообщения. Переадресация исходящих вызовов – дополнительная удобная возможность для абонента, позволяющая ему настроить персональные короткие номера (например, абонент набирает 777, а вызов в соответствии с фильтром переадресуется на реальный номер 1234777).
Функциональные возможности
- Фильтрация и переадресация входящих и исходящих вызовов.
- Гибкая настройка фильтров.
- Управление профилями.
- Поддержка управления услугой через web-,
USSD-интерфейсы. - Авторизованный доступ к настройкам.
- Уведомление об отклонении поступившего вызова.
- Мультиязычность интерфейса.
Интеграция с другими системами
Система CBOSScallScreening может быть интегрирована с любыми биллинговыми системами, в том числе c АСР CBOSSbcc.
Если оператор использует Интернет-службу сервиса абонента CBOSSics, то web-интерфейс CBOSScallScreening встраивается в CBOSSics.
Для реализации SMS- и USSD-интерфейса необходима интеграция с соответствующими внешними системами. Могут использоваться CBOSSsms и CBOSSussd или решения сторонних производителей.
Преимущества
- Предоставление абонентам новой, несомненно востребованной услуги и, как следствие, поддержание их лояльности.
- Привлечение новых абонентов, для которых важен контроль вызовов (бизнесмены, молодежь, родители школьников).
- Увеличение ARPU за счет введения абонентской платы за пользование услугой.
- При интеграции с услугой CBOSScrbt получение дополнительного дохода благодаря более интенсивному использованию библиотеки звуковых фрагментов.
