Система общения абонентов сотовой компании
CBOSSchat – это интерактивный сервис, обеспечивающий в режиме реального времени общение абонентов компании-оператора сотовой связи и пользователей сети Интернет. Пользователи чата могут общаться, используя SMS, или WAP/WEB-браузер.
Функционирование системы
Сообщения, отправленные пользователями с сайта оператора или через WAP-интерфейс, поступают на WEB-сервер оператора, а затем передаются на сервер системы CBOSSchat. Сообщения, отправленные при помощи SMS, перенаправляются с SMS-центра оператора на сервер системы CBOSSchat.
CBOSSchat обрабатывает полученные сообщения и команды. При обработке сообщений, команд и любых запросов пользователей (например, вызове справки по работе с системой, вводе пароля, запроса списка чат-комнат) CBOSSchat обращается к базе данных и формирует ответ. Далее, через SMS-центр или WEB-сервер ответ доставляется пользователям чата – в виде SMS-сообщения на телефон или в виде реплики на страницу чата.
Функциональные возможности
Возможности, которые предоставляет пользователю система CBOSSchat, значительно шире возможностей обычных интернет-чатов. Наряду с традиционными для интернет-чатов действиями CBOSSchat обеспечивает осуществление дополнительных, характерных для общения по SMS действий:
- Аутентификация пользователя.
- Отправка и получение сообщений.
- Отправка SMS-сообщений пользователям системы.
- Хранение истории сообщений чата.
- Создание и удаление чат-комнат, выбор чат-комнаты.
- Поиск пользователя в чате.
- Помощь пользователю.
- Изменение пользователем индивидуальных настроек.
- Связка псевдонима пользователя с номером его телефона.
- Наказание пользователей администратором чата.
- Возможность фильтрации и замены символов.
- Поддержка резервного SMS-центра.
- Расширенная статистика.
Интеграция с другими системами
CBOSSchat поддерживает стандартные протоколы SMPP, SNMP, HTTP, TCP/IP и успешно интегрируется:
- с любыми SMS-центрами, в том числе с Сервис-центром обмена короткими сообщениями CBOSSsms;
- с Интернет-системой сервиса абонента CBOSSics – для ограничения доступа к чату через Интернет;
- с различными системами контроля сетей, в том числе с CBOSStmn.
Преимущества
- Масштабируемость.
- Защита приватных сеансов общения.
- Мультиязычность интерфейса пользователя.
- Гибкость пользовательских и системных настроек.
- Простота использования.
- Увеличение тарифицируемого SMS- и WAP-трафиков, рост доходов.
